承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。
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首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,
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公司尽其所能使客户感到选购产品是一种亲切、愉快的经历。尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆**”,经过培
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6、售后服务,当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。
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