⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
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服务理念
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3、针对二号宿舍楼质量事故，今后要做到质量三不放。
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二、 安全、工程质量及工程进度问题。
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