⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
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4、一号宿舍楼7月上旬封顶，6月中旬进行填充墙施工，8月上旬进行主体验收
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1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并**抽查保洁部清洁卫生工作。
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人员：谢总、总部及事业部HR、行政部、总部客户部共39人
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